Verzending en bezorging
We bezorgen binnen Nederland. Alles ligt op voorraad in ons magazijn in Nederland. Verzending is altijd gratis en met track & trace, zonder minimumbedrag en zonder toeslag bij het afrekenen.
Waar we bezorgen
In deze webwinkel bezorgen we op adressen in Nederland. Wil je ergens anders laten bezorgen? Mail ons, dan laten we je weten wat er kan.
Hoe lang het duurt
| Stap | Tijd |
|---|---|
| Inpakken en verzenden | Binnen 24 uur na je bestelling (op werkdagen) |
| Bezorging na verzending | Binnen 48 uur |
| Verzendkosten | Gratis, bij elke bestelling, met track & trace |
We pakken elke bestelling binnen 24 uur in en geven hem mee aan de vervoerder. Bestel je op een zaterdag, zondag of feestdag, dan gaat de termijn in op de eerstvolgende werkdag. Op zondag en op feestdagen wordt er niet bezorgd.
Je bestelling komt uit ons magazijn in Nederland. Er zijn geen douane- of invoerkosten en je betaalt niets aan de deur.
Slecht weer, drukte bij de vervoerder of de pakketpiek rond de feestdagen kunnen de bezorging een enkele keer een dag vertragen. Is je bestelling 4 werkdagen na verzending nog niet binnen? Mail ons, dan zoeken wij het zelf uit met de vervoerder. Je wettelijke rechten bij een te late bezorging blijven gewoon gelden.
Track & trace
Je krijgt je track-and-tracecode per e-mail zodra je pakket bij de vervoerder is. Het kan een paar uur duren voordat de eerste scan zichtbaar is. Je volgt je pakket op onze pagina Bestelling volgen. Heb je 24 uur na je bestelling nog geen code? Kijk dan eerst in je spammap en mail ons daarna.
Verkeerd of onvolledig adres
Zie je na het bestellen een fout in je adres? Mail dan meteen met je bestelnummer naar [email protected]. Tot we verzenden, kunnen we het adres altijd aanpassen. Is het pakket onderweg, dan kunnen we het zelf niet meer omleiden. We helpen je dan met de vervoerder. Komt het pakket bij ons terug, dan sturen we het opnieuw of betalen we je het bedrag terug.
Kwijt of beschadigd onderweg
Het vervoer is op ons risico. Je bestelling is pas bezorgd als jij of iemand die je hebt aangewezen het pakket heeft ontvangen.
Raakt een pakket aantoonbaar kwijt of komt het beschadigd aan, dan kies jij: een nieuw apparaat dat we dezelfde werkdag verzenden, of je volledige aankoopbedrag terug. Foto’s van de schade helpen ons bij de claim bij de vervoerder. Op de uitkomst van die claim hoef je niet te wachten. Bewaar de doos en het vulmateriaal tot je zeker weet dat alles werkt. Zo stuur je het apparaat het makkelijkst terug.
Vragen?
Mail naar [email protected]. We antwoorden in het Nederlands, dag en nacht, elke dag.