Condizioni di vendita

1. Quando si applicano queste condizioni

Queste condizioni generali di vendita si applicano a tutti i contratti che concludi con noi su questo sito. Vale la versione pubblicata su questa pagina al momento del tuo ordine. Condizioni diverse valgono solo se le accettiamo per iscritto.

Sei un consumatore se sei una persona fisica e acquisti per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Se acquisti per la tua attività, non sei un consumatore.

Come consumatore hai sempre i diritti che la legge italiana ti riconosce e a cui non si può rinunciare. Nulla in queste condizioni li limita.

2. Con chi concludi il contratto

Il sito è di proprietà di Vekto, che lo gestisce. Concludi il contratto con Vekto. Puoi contattarci via e-mail a [email protected]. L’assistenza risponde via e-mail, in italiano, giorno e notte.

3. Come si conclude il contratto

Le pagine prodotto di questo sito non sono un’offerta vincolante: sono un invito a fare un ordine.

Per ordinare segui questi passaggi:

• Aggiungi al carrello il prodotto che vuoi acquistare.
• Nel carrello controlli prodotto e quantità e procedi al pagamento.
• Al checkout inserisci i tuoi dati di contatto e l’indirizzo di consegna e scegli come pagare.
• Prima di ordinare vedi un riepilogo con prodotto, quantità, prezzo totale, consegna e indirizzo di consegna.
• Quando clicchi sul pulsante per ordinare e pagare, fai una proposta d’acquisto vincolante per i prodotti nel carrello.

Fino a quel clic puoi controllare e correggere tutto, tornando a un passaggio precedente o modificando il carrello. Se chiudi la finestra del browser, l’ordine si interrompe.

Il contratto è concluso quando accettiamo la tua proposta con la conferma d’ordine via e-mail. Ricevi questa e-mail subito dopo l’ordine. Se poi notiamo segnali di frode, o non possiamo consegnare all’indirizzo che hai indicato, ti avvisiamo subito. Quello che hai già pagato ti viene rimborsato subito e per intero. Restano validi i nostri diritti di legge in caso di errore evidente di prezzo o di battitura.

Per ordinare devi essere maggiorenne e avere il diritto di usare il metodo di pagamento scelto. I dati che inserisci al checkout devono essere corretti.

Il contratto è concluso in lingua italiana.

4. Conservazione del contratto

Conserviamo il testo del contratto. I dati del tuo ordine sono nella conferma d’ordine che ricevi via e-mail. Puoi consultare, salvare e stampare in qualsiasi momento su questo sito queste condizioni e le informazioni sul diritto di recesso. Se ti servono di nuovo i dati dell’ordine, te li inviamo via e-mail.

5. Prezzi e consegna

Tutti i prezzi sono finali e in euro. La consegna in Italia è gratuita. Non si aggiungono costi di importazione o altre spese. Paghi il prezzo in vigore al momento dell’ordine, meno l’eventuale sconto applicato al checkout.

6. Pagamento

Paghi tramite il nostro checkout sicuro con uno di questi metodi:

• Carta: Visa, Mastercard e American Express
• Apple Pay e Google Pay
• PayPal
• Satispay

L’importo viene addebitato quando completi l’ordine. Non offriamo bonifico anticipato né pagamento in contrassegno. Tutti i dettagli sono nella pagina Metodi di pagamento.

7. Consegna

Consegniamo a indirizzi in Italia dal nostro magazzino in Italia, con consegna gratuita e tracciata. Trovi i tempi e tutti i dettagli, compresi i tuoi diritti in caso di ritardo, nella pagina Spedizione e consegna.

Se sei un consumatore, il trasporto è a nostro rischio. Il rischio passa a te solo quando ricevi il bene tu o una persona da te indicata, diversa dal corriere.

8. Riserva di proprietà

Il bene resta di nostra proprietà finché non l’hai pagato per intero.

9. Diritto di recesso

Come consumatore hai un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, articoli 52 e seguenti). Tutto quello che c’è da sapere è nella pagina Recesso, resi e garanzia.

10. 60 giorni soddisfatti o rimborsati

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, ti offriamo una prova volontaria di 60 giorni dalla consegna. Le condizioni sono nella pagina Recesso, resi e garanzia. La prova non limita il tuo diritto di recesso né gli altri diritti che hai per legge.

11. Garanzia legale di conformità

Se il bene ha un difetto, si applicano le norme sulla garanzia legale di conformità del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, articoli 128 e seguenti). Hai 2 anni di garanzia legale dalla consegna. Il bene deve avere le qualità che puoi ragionevolmente aspettarti in base al contratto. Se un difetto si manifesta entro 1 anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Comunicaci il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione e, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

12. Garanzia convenzionale

La Vekto V18 ha una garanzia di 5 anni, batteria compresa, senza registrazione. Il garante è Vekto, [email protected]. Le condizioni complete della garanzia (durata, dove vale, cosa copre e come richiederla) sono nella pagina Recesso, resi e garanzia. La garanzia convenzionale si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la limita. Far valere la garanzia legale non ti costa nulla. I ricambi restano disponibili per 5 anni dall’acquisto.

13. Responsabilità

Rispondiamo dei danni secondo la legge. Nulla in queste condizioni limita o esclude la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, come produttore di un prodotto difettoso o nella misura in cui abbiamo dato una garanzia. Valgono sempre anche gli altri diritti inderogabili che hai come consumatore.

14. Uso della scopa elettrica

• La Vekto V18 è una scopa elettrica per uso domestico privato. Leggi il manuale incluso, comprese le norme di sicurezza e le istruzioni per la ricarica, il montaggio e la manutenzione.
• Usa solo il caricabatterie incluso, senza adattatori, con la normale presa di casa a 230 V.
• Quando mostriamo valori misurati sulle pagine prodotto, indichiamo le condizioni del test, per esempio la modalità di potenza usata. Il risultato a casa tua dipende dalla tua casa e da come usi la scopa elettrica.

15. Recensioni e contenuti inviati

Se ci invii una recensione, una foto o un messaggio da pubblicare, ci concedi il diritto non esclusivo di pubblicarlo con il nome che indichi. Non pubblichiamo mai il tuo indirizzo e-mail. Se vuoi che rimuoviamo i tuoi contenuti, lo facciamo sempre.

16. I nostri contenuti

Tutti i contenuti di questo sito, come testi, immagini, grafici, dati di misurazione e il nome e il logo Vekto, appartengono a noi o ai nostri licenzianti. L’uso commerciale richiede la nostra autorizzazione scritta.

17. Smaltimento di apparecchi e batterie usati

Gli apparecchi elettrici e le batterie non vanno buttati nell’indifferenziata. Vedi il simbolo del bidone barrato sull’apparecchio, sulla batteria o sulla confezione? Significa che a fine vita vanno raccolti separatamente, come previsto dalla legge sui RAEE.

• Puoi portare gratuitamente i vecchi apparecchi all’isola ecologica (centro di raccolta) del tuo Comune. Quando acquisti da noi un apparecchio nuovo, ritiriamo gratuitamente il tuo vecchio apparecchio equivalente (ritiro uno contro uno). Scrivici per organizzarlo. I negozi di elettronica più grandi ritirano anche i piccoli apparecchi (fino a 25 cm) senza obbligo di acquisto.
• Puoi portare gratuitamente le batterie usate negli appositi contenitori presenti in molti negozi o all’isola ecologica del tuo Comune. Riprendiamo gratuitamente anche le batterie che abbiamo fornito noi. Scrivi a [email protected].
• Se puoi togliere la batteria dal vecchio apparecchio senza romperla, fallo prima di consegnare l’apparecchio e consegna la batteria a parte. Copri i poli delle batterie al litio con del nastro adesivo per evitare cortocircuiti.
• I simboli sotto il bidone barrato significano: Pb = la batteria contiene piombo, Cd = la batteria contiene cadmio, Hg = la batteria contiene mercurio.

Le batterie contengono sostanze che, se smaltite male, sono dannose per l’ambiente e per la salute. Contengono anche materie prime come litio, cobalto e nichel, che possono essere recuperate. La batteria della Vekto V18 è una batteria agli ioni di litio.

18. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell’informativa sulla privacy. Se non vuoi ricevere telefonate commerciali, puoi iscriverti gratuitamente al Registro pubblico delle opposizioni (registrodelleopposizioni.it).

19. Reclami e controversie

Se hai un reclamo, scrivi prima a noi: quasi sempre basta un’e-mail. Descrivi il reclamo nel modo più chiaro possibile, con il numero d’ordine. Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Se non riusciamo a metterci d’accordo, puoi rivolgerti a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell’elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (mimit.gov.it). Il ricorso all’ADR è facoltativo. Puoi sempre rivolgerti al giudice. Come consumatore, il giudice competente è quello del luogo in cui risiedi o hai il domicilio.

20. Legge applicabile

Il tuo contratto con noi è regolato dalla legge italiana. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (Vienna, 1980). Come consumatore mantieni sempre la tutela delle norme inderogabili del paese in cui risiedi.

21. Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni generali di vendita per gli ordini futuri. Per il tuo ordine vale la versione pubblicata su questa pagina al momento dell’ordine. Se una clausola non è valida, le altre restano valide.

22. Condizioni per gli SMS

Se acconsenti a ricevere SMS da Vekto, accetti di ricevere messaggi automatici ricorrenti da Vekto, o per suo conto, al numero di cellulare che ci hai fornito. I messaggi di servizio riguardano i tuoi ordini (conferma, spedizione, consegna, avvisi sull’account); i messaggi promozionali, che ricevi solo se hai dato il consenso, riguardano offerte e promemoria, ad esempio un carrello lasciato in sospeso.

L’iscrizione è volontaria e non è mai una condizione per acquistare da noi. Il servizio è gratuito, ma possono applicarsi le tariffe SMS e dati del tuo operatore. La frequenza dei messaggi varia.

Rispondi STOP a qualsiasi messaggio per interrompere, oppure usa il link di disiscrizione quando presente; riceverai un solo SMS di conferma e poi più nulla, a meno che tu non ti iscriva di nuovo. Rispondi AIUTO per assistenza o scrivi a [email protected]. Se cambi numero, iscriviti di nuovo con quello nuovo.

Possiamo cambiare il numero da cui inviamo e te lo comunicheremo; i messaggi, inclusi STOP e AIUTO, inviati a un numero che non usiamo più potrebbero non raggiungerci. Gli operatori non rispondono dei messaggi in ritardo o non consegnati e, nei limiti consentiti dalla legge, nemmeno noi rispondiamo di messaggi falliti, in ritardo o recapitati male, né di ciò che fai basandoti su di essi. Come trattiamo il tuo numero e il tuo consenso è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.