Metodi di pagamento

Come puoi pagare

Paghi tramite il nostro checkout sicuro, con uno di questi metodi:

• Carta: Visa, Mastercard, American Express
• Pagamento con lo smartphone: Apple Pay, Google Pay, Satispay
• PayPal: con il saldo PayPal, il conto bancario o una carta salvata su PayPal

Non offriamo bonifico anticipato né pagamento in contrassegno.

Tutti i prezzi sono in euro.

Cosa vedi sull’estratto conto

Il pagamento compare sull’estratto conto con un nome che contiene VEKTO.

Quando paghi

• Paghi l’intero importo al momento dell’ordine, non alla spedizione.
• Se un ordine viene annullato prima della spedizione, per qualsiasi motivo, annulliamo la preautorizzazione lo stesso giorno oppure ti rimborsiamo l’intero importo.
• Il prezzo al checkout è il prezzo finale, con consegna gratuita. Dopo il pagamento non ci sono altri costi. Spediamo dal nostro magazzino in Italia: niente da pagare alla consegna.

Pagamento sicuro

Inserisci i dati della carta in un modulo di pagamento sicuro. I dati arrivano direttamente al servizio di pagamento. Noi non vediamo mai il numero completo della tua carta e non lo conserviamo. Ogni pagamento è protetto da crittografia. La tua banca può chiederti di confermare il pagamento con 3-D Secure, per esempio nell’app della banca. Con Apple Pay e Google Pay confermi sul telefono.

Se il pagamento non va a buon fine

Di solito è un errore di battitura, una carta scaduta o un controllo di sicurezza della banca. Riprova o scegli un altro metodo di pagamento. Un pagamento rifiutato non viene mai addebitato. Vedi comunque un importo bloccato per un ordine non completato? È solo una preautorizzazione: la banca la annulla da sola, di solito entro 3-5 giorni lavorativi.

Rimborsi

Ogni rimborso arriva sulla carta, sul wallet o sul conto PayPal che hai usato, di solito entro 5-10 giorni lavorativi dalla nostra conferma. Vale per l’annullamento, per i 60 giorni soddisfatti o rimborsati e per la garanzia di 5 anni. Per il recesso di 14 giorni rimborsiamo comunque entro 14 giorni dalla tua comunicazione, come previsto dalla legge. Se nel frattempo hai cambiato carta, di solito la banca accredita l’importo sulla nuova carta.

Domande?

Scrivi a [email protected]. Ti risponde una persona vera, in italiano, giorno e notte.