Traccia il tuo ordine
Dov’è il tuo pacco adesso
Inserisci il numero che trovi nell’e-mail di spedizione: ti diciamo a che punto è, in parole semplici.
Cosa vogliono dire le fasi
Dal nostro magazzino in Italia fino alla tua porta
- 01
Spedito
Il tuo pacco viene preparato e affidato al corriere. In quel momento ti mandiamo per e-mail il numero di tracciamento, che può metterci un po’ ad attivarsi.
- 02
In viaggio
Il pacco passa da un centro di smistamento all’altro. Gli aggiornamenti arrivano a scatti, quindi qualche ora senza notizie è normale.
- 03
In consegna
Il pacco è con il corriere, vicino a casa tua. Dovrebbe arrivare entro la fine della giornata.
- 04
Consegnato
Consegnato a mano, a un vicino o lasciato in un posto sicuro, secondo le regole del corriere per il tuo indirizzo. Tieni la scatola.
Se il pacco non si muove più, sollecitiamo noi il corriere
Se il tracciamento resta fermo per più di due giorni, scrivici. Apriamo noi il reclamo con il corriere. Se il pacco risulta perso, scegli tu: una nuova spedizione o il rimborso completo.
Scrivici