Levering
Vi leverer i Danmark. Alt er på lager på vores lager i Danmark. Leveringen er altid fri og sporbar, uden minimumsbeløb og uden tillæg ved betalingen.
Hvor vi leverer
I denne webshop leverer vi til adresser i Danmark. Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland. Vil du have leveret et andet sted? Skriv til os, så fortæller vi, hvad der kan lade sig gøre.
Hvor lang tid det tager
| Trin | Tid |
|---|---|
| Pakning og afsendelse | Inden for 24 timer efter din bestilling (på hverdage) |
| Levering efter afsendelse | Inden for 48 timer |
| Fragt | Fri levering på alle ordrer, med sporing |
Vi pakker alle ordrer inden for 24 timer og giver dem til transportøren. Bestiller du en lørdag, søndag eller helligdag, regnes tiden fra den første hverdag derefter. Der leveres ikke om søndagen og på helligdage.
Din ordre sendes fra vores lager i Danmark, så du skal ikke betale noget ved døren.
Dårligt vejr, travlhed hos transportøren eller de mange pakker op til jul kan en sjælden gang forsinke leveringen med en dag. Er din ordre ikke kommet 4 hverdage efter afsendelsen? Skriv til os, så tager vi selv sagen op med transportøren. Dine rettigheder efter loven ved forsinket levering gælder stadig.
Sporing
Du får dit sporingsnummer på e-mail, så snart pakken er hos transportøren. Der kan gå et par timer, før den første scanning kan ses. Du kan følge din pakke på vores side Følg din ordre. Har du ikke fået et sporingsnummer 24 timer efter din bestilling? Kig først i din spammappe, og skriv derefter til os.
Forkert eller ufuldstændig adresse
Ser du en fejl i din adresse efter bestillingen? Skriv straks til [email protected] med dit ordrenummer. Indtil vi sender pakken, kan vi altid rette adressen. Er pakken undervejs, kan vi ikke selv sende den et andet sted hen. Så hjælper vi dig med transportøren. Kommer pakken retur til os, sender vi den igen eller betaler beløbet tilbage.
Bortkommet eller beskadiget undervejs
Forsendelsen sker på vores risiko. Din ordre er først leveret, når du eller en person, du har udpeget, har modtaget pakken.
Går en pakke beviseligt tabt eller kommer den frem beskadiget, vælger du: en ny støvsuger, som vi sender samme hverdag, eller hele købsbeløbet tilbage. Billeder af skaden hjælper os med kravet over for transportøren. Du skal ikke vente på, hvordan det krav ender. Gem kassen og fyldmaterialet, til du er sikker på, at alt virker. Så er det nemmest at sende støvsugeren retur.
Spørgsmål?
Skriv til [email protected]. Et rigtigt menneske svarer dig på dansk, dag og nat, alle ugens dage.