Privatlivspolitik

Senest opdateret: oktober 2026

Først det vigtigste: vi indsamler det, der skal til for at levere en ordre, og ikke mere. Vi sælger ikke dine oplysninger. Vil du have en kopi af dine oplysninger eller have dem slettet? Send os en e-mail.

1. Dataansvarlig

Vekto (shopvekto.com) er dataansvarlig efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Du kan kontakte os på [email protected]. Alle spørgsmål om persondata kan du sende til os på e-mail.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Ordreoplysninger: navn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og hvad du har købt. Vi skal bruge dem til at levere og til at hjælpe dig bagefter, for eksempel med den 5 års garanti.
Betalingsoplysninger: vores betalingsudbyder, Whop, behandler betalingen. Vi ser og gemmer aldrig dit kortnummer.
Beskeder: alt, hvad du skriver til os. Vi gemmer det, så du ikke skal forklare det hele igen.
Brugsdata: tekniske oplysninger, når du besøger hjemmesiden (IP-adresse, dato og tidspunkt, side, browser og enhed), og statistik over besøgte sider, og hvordan du fandt os. Statistik indsamler vi med cookies, se punkt 6.

3. Formål og retsgrundlag

Formål	Retsgrundlag
Behandle din ordre, levere, sende ordrebekræftelse og sporingsnummer, behandle betalingen	Art. 6, stk. 1, litra b, GDPR (opfyldelse af aftalen)
Behandle fortrydelse, 60 dages fuld returret, garanti og reklamationer, også den online fortrydelsesfunktion (navn, ordrenummer, e-mailadresse, dato og tidspunkt for modtagelse)	Art. 6, stk. 1, litra b og c, GDPR
Svare på dine beskeder	Art. 6, stk. 1, litra b, GDPR, ellers art. 6, stk. 1, litra f, GDPR (legitim interesse)
Overholde regler om bogføring og andre lovpligtige opbevaringskrav	Art. 6, stk. 1, litra c, GDPR (retlig forpligtelse)
Holde hjemmesiden sikker og stabil og forebygge svindel	Art. 6, stk. 1, litra f, GDPR (legitim interesse)
Statistik og måling af annoncer med cookies	Art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og cookiebekendtgørelsen (dit samtykke)
Nyhedsbrev og tilbud på e-mail, kun hvis du har tilmeldt dig	Art. 6, stk. 1, litra a, GDPR (dit samtykke)

Dine ordreoplysninger er nødvendige for at indgå aftalen. Uden dem kan vi ikke levere din ordre. Vi træffer ingen automatiske afgørelser om dig og laver ingen profilering efter art. 22 GDPR.

4. Modtagere og databehandlere

Dine oplysninger går kun til virksomheder, der er nødvendige for at drive en webshop. Hver virksomhed får kun det, den skal bruge til sin opgave.

Whop: vores betalingsudbyder, der behandler betalingen.
Hosting: den udbyder, der driver hjemmesidens servere.
Lager og transportør: navn, leveringsadresse og kontaktoplysninger til levering og sporing.
E-mailtjeneste: til e-mails om din ordre, svar fra kundeservice og, hvis du har tilmeldt dig, e-mails med tilbud.
Analysetjenester: til statistik og måling af annoncer, kun med dit samtykke.

Med tjenester, der behandler oplysninger på vores vegne, har vi indgået en databehandleraftale efter art. 28 GDPR. Vi sælger, udlejer eller bytter ikke personoplysninger.

5. Overførsel til lande uden for EU

Nogle tjenester behandler også oplysninger i lande uden for EU. Det sker kun, når betingelserne i art. 44 og følgende i GDPR er opfyldt:

på grundlag af en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (art. 45 GDPR), eller
på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (art. 46, stk. 2, litra c, GDPR), eller
når overførslen er nødvendig for at opfylde din aftale med os (art. 49, stk. 1, litra b, GDPR).

En kopi af de aftalte garantier kan du få på e-mail, hvis du beder om det.

6. Cookies og samtykke

Hjemmesiden bruger cookies og lignende teknologier. Nødvendige cookies sætter vi uden samtykke. De skal bruges til din kurv, til betalingen og til at huske dit cookievalg. Alle andre cookies, for eksempel til statistik og måling af annoncer, sætter vi kun med dit samtykke (cookiebekendtgørelsen og art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). Du træffer dit valg i cookiebanneret ved dit første besøg. Der kan du også altid ændre eller trække dit valg tilbage. Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Kurven kræver cookies, resten virker som regel også uden.

7. Hvor længe vi gemmer oplysninger

Ordre- og betalingsoplysninger gemmer vi så længe, bogføringsloven kræver (5 år efter regnskabsårets udløb), og under alle omstændigheder så længe din garanti gælder.
Beskeder til kundeservice gemmer vi, så længe vi skal bruge dem til at hjælpe dig. Vi sletter dem senest, når opbevaringsperioden for din ordre er udløbet.
Oplysninger til e-mails med tilbud gemmer vi, til du afmelder dig.
Statistiske data bliver samlet eller slettet efter den pågældende tjenestes frister.

8. Dine rettigheder

Efter GDPR har du disse rettigheder:

indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og en kopi af dem (art. 15 GDPR)
berigtigelse af forkerte oplysninger (art. 16 GDPR)
sletning (art. 17 GDPR), medmindre loven kræver, at vi gemmer oplysningerne
begrænsning af behandlingen (art. 18 GDPR)
underretning af modtagerne af dine oplysninger om berigtigelse, sletning eller begrænsning (art. 19 GDPR)
dataportabilitet (art. 20 GDPR)
indsigelse (art. 21 GDPR): du kan altid gøre indsigelse mod en behandling, vi bygger på art. 6, stk. 1, litra f, GDPR, af grunde, der har med din særlige situation at gøre. Mod brug af dine oplysninger til direkte markedsføring kan du altid gøre indsigelse, uden begrundelse.

Skriv til [email protected]. Vi svarer inden for en måned. Det er gratis.

9. Tilbagetrækning af samtykke

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. For cookies gør du det i cookiebanneret. For e-mails med tilbud bruger du afmeldingslinket i hver e-mail (det virker med det samme), eller du skriver til os. Det, vi har gjort med dine oplysninger, før du trak samtykket tilbage, er stadig lovligt.

10. Klage til tilsynsmyndigheden

Du kan klage til en tilsynsmyndighed (art. 77 GDPR). I Danmark er det Datatilsynet, datatilsynet.dk. Vi vil gerne høre fra dig først, så vi kan løse det sammen.

11. Sikkerhed

Hjemmesiden kører på sikker hosting, og alle oplysninger bliver sendt krypteret over internettet. Hos Vekto har kun de personer, der svarer på dine beskeder, adgang til kundeoplysninger.

12. Børn

Hjemmesiden er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 13 år. Tror du, at et barn har givet os oplysninger, så skriv til os. Så sletter vi dem.

13. Ændringer

Ændrer vi denne privatlivspolitik på vigtige punkter, kan du se det på denne side. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er ændret.

14. Kontakt

Skriv til [email protected]. Vi svarer på dansk, dag og nat, alle ugens dage.

15. Sms-beskeder

Hvis du giver os dit mobilnummer, gemmer vi nummeret, dit samtykke til sms (med hvornår og hvordan du gav det), status på dine ordrer og leveringer samt de køb og den aktivitet på sitet, vi bruger til at vælge, hvad vi sender dig. Vi bruger det til ordre- og leveringsopdateringer og, kun hvis du har sagt ja, til markedsførings-sms om Vektos produkter og tilbud. Antallet af beskeder varierer; dit teleselskabs takster kan gælde. Svar STOP når som helst for at stoppe, eller HJÆLP for hjælp.

Vi deler ikke dit mobilnummer eller dit sms-samtykke med tredjeparter eller tilknyttede selskaber til markedsførings- eller reklameformål. Andre sms-oplysninger, som tilmeldingsdata og samtykke, deles heller ikke med tredjeparter.