Betaling

Sådan kan du betale

Du betaler på vores sikre betalingsside. Du kan betale med:

• Kort: Visa (også Visa/Dankort), Mastercard og American Express
• Mobil betaling: Apple Pay, Google Pay og MobilePay

Hvornår du betaler

• Du betaler hele beløbet, når du bestiller, ikke når vi sender.
• Bliver en ordre annulleret før afsendelse, uanset grunden, frigiver vi beløbet samme dag eller betaler det fuldt tilbage.
• Prisen ved betalingen er den endelige pris, med fri levering. Efter betalingen kommer der ikke noget oveni. Vi sender fra vores lager i Danmark, så du betaler intet ved døren.

Sikker betaling

Du indtaster dine kortoplysninger på en sikker betalingsside, som er certificeret efter PCI-DSS. De går direkte til betalingstjenesten. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer og gemmer det ikke. Alle betalinger er krypterede. Din bank kan bede dig godkende betalingen med 3-D Secure, for eksempel med MitID eller i din bankapp. Med Apple Pay og Google Pay godkender du på din telefon.

Hvis betalingen ikke går igennem

Som regel er det en tastefejl, et udløbet kort eller et sikkerhedstjek fra din bank. Prøv igen, eller vælg en anden betalingsmåde. En afvist betaling bliver aldrig trukket. Ser du alligevel et beløb for en ordre, der ikke gik igennem? Så er det kun en reservation. Din bank frigiver den selv, som regel inden for 3 til 5 hverdage.

Tilbagebetalinger

Alle tilbagebetalinger er tilbage på det betalingsmiddel, du brugte, inden for 5 til 10 hverdage efter vores bekræftelse. Det gælder ved annullering, ved fortrydelse inden for de 14 dage, ved den 60 dages fulde returret og ved den 5 års garanti. Har du fået et nyt kort i mellemtiden, sætter din bank automatisk beløbet ind på dit nye kort.

Spørgsmål?

Skriv til [email protected]. Et rigtigt menneske svarer dig på dansk, dag og nat, alle ugens dage.