Senast uppdaterad: September 2026
Ångrat dig, beställt dubbelt eller angett fel adress? Här är exakt hur avbeställningar fungerar hos Vekto.
Innan din beställning skickas
Vi packar och skickar beställningar inom 24 timmar, så tidsfönstret är kort men reellt. Skicka e-post till contact@shopvekto.com så snart som möjligt med ordet CANCEL och ditt ordernummer i ämnesraden. Om paketet ännu inte har lämnats över till fraktbolaget avbeställer vi det och återbetalar dig fullt ut samma dag, utan några frågor.
Efter att din beställning skickats
När ett paket väl är hos fraktbolaget kan vi inte stoppa det. Du förlorar ingenting: behåll leveransen och använd istället vår 60-dagars hemtestperiod. Skicka ett mejl till oss när det anländer så hanterar vi det som en retur från dag ett enligt vår återbetalningspolicy.
Adressändringar
En adresskorrigering går snabbare än en avbeställning. Om du upptäcker ett fel, mejla oss omedelbart så fixar vi det innan utskick. Efter utskick hjälper vi dig att samarbeta med fraktbolaget för att omdirigera paketet där deras regler tillåter det.
Hur återbetalningar görs
Alla återbetalningar vid avbeställning går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar, beroende på din bank. Vi omvandlar aldrig en återbetalning till tillgodohavande i butiken såvida du inte ber oss om det.
Frågor
Skicka e-post till contact@shopvekto.com eller ring +1 307 355 1858. En person svarar dygnet runt, varje dag.
Företagsinformation
Denna policy utfärdas av Orvana Labs LLC, företaget som äger och driver varumärket Vekto samt shopvekto.com.
- Företag: Orvana Labs LLC
- Varumärke: Vekto (shopvekto.com)
- Adress: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
- E-post: contact@shopvekto.com
- Telefon: +1 307 355 1858
- Supportöppettider: 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan