Avbeställning

Innan beställningen har skickats

Vi packar och skickar beställningar snabbt, så mejla så snart som möjligt till [email protected] med ordet AVBESTÄLL och ditt ordernummer i ämnesraden. Har paketet inte lämnats till transportören avbeställer vi det och betalar tillbaka hela beloppet samma dag, utan krångel.

När beställningen redan har skickats

När paketet är hos transportören kan vi inte stoppa det. Du förlorar ingenting. Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag, räknat från den dag du tar emot varan, och utöver den 60 dagars öppet köp från leveransdagen.

Ta emot paketet och mejla oss när det har kommit fram, så räknas det som en retur från första dagen enligt villkoren för retur och ångerrätt. Returen är gratis, och du får pengarna tillbaka utan avdrag.

Ändra adress

Att rätta en adress går fortare än att avbeställa. Ser du ett fel, mejla oss direkt så rättar vi det innan paketet skickas. Efter att det har skickats hjälper vi dig att se om transportören kan styra om det.

Återbetalning

Pengarna för en avbeställning betalas tillbaka till samma betalsätt inom 5 till 10 vardagar, beroende på din bank. Aldrig som tillgodokvitto om du inte själv vill det.

Frågor?

Mejla [email protected]. En riktig människa svarar på svenska, dygnet runt.