Tilaus- ja toimitusehdot

1. Soveltaminen

Näitä ehtoja sovelletaan jokaiseen sopimukseen, jonka teet kanssamme shopvekto.com:ssa. Voimassa on se versio, joka on tällä sivulla tilaushetkelläsi. Muita ehtoja hyväksymme vain, jos suostumme niihin nimenomaisesti.

Olet kuluttaja, kun olet luonnollinen henkilö ja ostat muuhun tarkoitukseen kuin yrityksesi tai ammattisi tarpeisiin. Jos toimit yrityksesi tai ammattisi puolesta, et ole kuluttaja.

Kuluttajana sinulla on aina ne oikeudet, jotka Suomen pakottava lainsäädäntö sinulle antaa. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita niitä.

2. Kenen kanssa teet sopimuksen

Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää Vekto. Teet sopimuksen Vekton kanssa. Tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta [email protected]. Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa vuorokauden ympäri ja vastaa sähköpostilla suomeksi. Yhteystietomme löytyvät myös sivulta Yhteystiedot.

3. Miten sopimus syntyy

shopvekto.com:n tuotesivut eivät ole oikeudellisesti sitova tarjous vaan kehotus tilata.

Tilaat näin:

• Lisäät haluamasi tuotteen ostoskoriin.
• Ostoskorissa tarkistat tuotteen ja määrän ja siirryt kassalle.
• Kassalla annat yhteystietosi ja toimitusosoitteesi ja valitset maksutavan.
• Ennen tilaamista näet yhteenvedon: tuote, määrä, kokonaishinta, toimitus ja toimitusosoite.
• Kun painat maksupainiketta, teet sitovan tarjouksen ostoskorissa olevien tuotteiden ostamisesta.

Siihen asti voit tarkistaa ja muuttaa kaiken. Palaa silloin edelliseen vaiheeseen tai muuta ostoskoria. Jos suljet selainikkunan, tilaus keskeytyy.

Sopimus syntyy, kun hyväksymme tarjouksesi sähköpostilla lähetettävällä tilausvahvistuksella. Saat sen heti tilauksen jälkeen. Jos huomaamme sen jälkeen merkkejä petoksesta tai emme voi toimittaa annettuun osoitteeseen, kerromme siitä sinulle heti. Jo maksamasi summa palautetaan heti ja kokonaan. Lakisääteiset oikeutemme ilmeisen hinta- tai kirjoitusvirheen varalta ovat voimassa.

Tilaajan on oltava täysi-ikäinen ja oikeutettu käyttämään maksutapaa. Kassalla antamiesi tietojen on oltava oikein.

Sopimuskieli on suomi.

4. Sopimuksen tallentaminen

Tallennamme sopimuksen tekstin. Saat tilauksesi tiedot sähköpostilla lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Nämä ehdot ja tiedot peruuttamisoikeudesta voit aina katsoa, tallentaa ja tulostaa shopvekto.com:ssa. Jos haluat tilaustietosi uudelleen, lähetämme ne sinulle sähköpostilla.

5. Hinnat ja toimituskulut

Kaikki hinnat ovat lopullisia hintoja euroina. Toimitus Suomeen on ilmainen. Tullia tai muita kuluja ei tule lisää. Maksat tilaushetkellä voimassa olleen hinnan, josta on vähennetty mahdollinen kassalla käytetty alennus.

6. Maksaminen

Maksat suojatussa kassassamme jollakin näistä maksutavoista:

• Visa, Mastercard ja American Express
• Apple Pay ja Google Pay
• PayPal
• MobilePay

Maksat tilauksen tehdessäsi, ja summa veloitetaan silloin. Muita maksutapoja emme tarjoa.

7. Toimitus

Toimitamme osoitteisiin Suomessa Suomen-varastostamme. Tilaus lähtee 24 tunnin sisällä (arkipäivisin) ja on perillä 48 tunnin sisällä lähetyksestä, ilmaiseksi ja seurantakoodin kanssa. Lisätietoja on sivulla Toimitus.

Jos olet kuluttaja, kuljetuksen riski on meillä. Riski siirtyy sinulle vasta, kun sinä tai valitsemasi henkilö on ottanut tuotteen vastaan.

8. Omistuksenpidätys

Tuote pysyy meidän omaisuutenamme, kunnes olet maksanut sen kokonaan.

9. Peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus. Kaikki siitä kerrotaan sivulla Peruuttaminen ja palautukset.

10. 60 päivän kotikokeilu

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi annamme sinulle vapaaehtoisen 60 päivän palautusoikeuden toimituksesta. Ehdot ovat sivulla Peruuttaminen ja palautukset. Se ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi eikä muita lakisääteisiä oikeuksiasi.

11. Virhevastuu

Virheisiin sovelletaan kuluttajansuojalain 5 luvun säännöksiä. Tuotteella on oltava ne ominaisuudet, joita voit sopimuksen perusteella odottaa, ja sen on kestettävä niin kauan kuin voit kohtuudella odottaa. Virhevastuulla ei ole kiinteää määräaikaa. Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa toimituksesta, oletetaan, että se oli olemassa jo toimitushetkellä. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen huomaamisesta. Kahden kuukauden kuluessa olet aina ajoissa. Sinulla on silloin oikeus korjaukseen tai vaihtoon, ja jos se ei onnistu, hinnanalennukseen tai kaupan purkuun.

12. Takuu

Vekto V18 Varsi-imurilla on 5 vuoden takuu, myös akulle, ilman rekisteröintiä. Takuun antaja on Vekto (shopvekto.com), [email protected]. Täydet takuuehdot (kesto, alue, kattavuus ja miten takuuseen vedotaan) ovat sivulla Peruuttaminen ja palautukset. Takuu tulee lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi eikä rajoita niitä. Lakisääteisiin oikeuksiin vetoaminen on maksutonta. Varaosia pidämme varastossa 5 vuotta ostosta.

13. Vastuu

Vastaamme lain mukaan. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita eikä poista vastuutamme tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, henkilövahingoista tai kuolemasta, tuotevastuulain mukaisesta vastuusta tai siltä osin kuin olemme antaneet takuun. Myös muut pakottavat kuluttajan oikeutesi ovat aina voimassa.

14. Imurin käyttö

• Vekto V18 Varsi-imuri on kodinkone yksityiskäyttöön. Lue mukana tuleva käyttöohje, myös turvallisuusohjeet ja ohjeet lataamisesta, kokoamisesta ja huollosta.
• Laturi sopii suomalaiseen pistorasiaan ja sähköverkkoon.
• Kun tuotesivuillamme on mittaustuloksia, kerromme, millä ehdoilla ne on mitattu, esimerkiksi millä teholla. Tulos kotonasi riippuu kodistasi ja siitä, miten käytät imuria.

15. Arvostelut ja lähetetty sisältö

Jos lähetät meille julkaistavaksi arvostelun, kuvan tai viestin, annat meille ei-yksinomaisen oikeuden julkaista sen antamallasi nimellä. Sähköpostiosoitettasi emme koskaan julkaise. Jos haluat, että poistamme sisältösi, teemme sen aina.

16. Sisältömme

Kaikki tämän sivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, kaaviot, mittaustiedot sekä Vekto-nimi ja -logo, kuuluu meille tai lisenssinantajillemme. Kaupallinen käyttö on sallittu vain kirjallisella luvallamme.

17. Vanhojen laitteiden ja akkujen kierrätys

Sähkölaitteet ja akut eivät kuulu sekajätteeseen. Jos laitteessa, akussa tai pakkauksessa on yliviivatun roska-astian merkki, ne on vietävä erilliskeräykseen, kun niiden käyttöikä päättyy. Laki velvoittaa siihen.

• Vanhat sähkölaitteet voit viedä maksutta sähkölaitteiden vastaanottopisteeseen, esimerkiksi kunnan jäteasemalle. Kun ostat uuden samanlaisen laitteen, voit jättää vanhan myös myyjälle. Pieniä laitteita voit viedä moniin isoihin kauppoihin ostamatta mitään. Lähimmän pisteen löydät osoitteesta kierratys.info.
• Käytetyt paristot ja akut voit viedä maksutta keräyslaatikkoon, esimerkiksi ruokakauppaan tai jäteasemalle. Myös meiltä ostetut akut otamme maksutta takaisin. Lähetä silloin sähköpostia osoitteeseen [email protected].
• Jos akun saa irti vanhasta laitteesta rikkomatta sitä, irrota akku ennen kierrätystä ja vie se erikseen. Teippaa litiumakkujen navat oikosulun estämiseksi.
• Yliviivatun roska-astian alla olevat merkit tarkoittavat: Pb = akussa on lyijyä, Cd = akussa on kadmiumia, Hg = akussa on elohopeaa.

Akuissa on aineita, jotka ovat haitallisia ympäristölle ja terveydelle, jos niitä ei käsitellä oikein. Niissä on myös raaka-aineita, kuten litiumia, kobolttia ja nikkeliä, jotka käytetään uudelleen. Vekto V18 Varsi-imurin akku on litiumioniakku.

18. Valitukset ja riidat

Jos sinulla on valitettavaa, lähetä meille ensin sähköpostia. Lähes kaikki ratkeaa yhdellä viestillä. Kuvaa asia mahdollisimman selvästi ja kerro tilausnumerosi. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.

Jos emme pääse yhdessä ratkaisuun, voit pyytää maksutonta apua Kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Sen jälkeen voit viedä asian maksutta Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen kuin viet asian lautakuntaan, ota yhteyttä Kuluttajaneuvontaan. Voit myös viedä riidan käräjäoikeuteen. Kuluttajana voit aina nostaa kanteen kotipaikkasi käräjäoikeudessa.

19. Sovellettava laki

Sopimukseesi kanssamme sovelletaan Suomen lakia. YK:n kauppalaki (CISG) ei ole voimassa. Kuluttajana sinulla on aina sen maan pakottavien säännösten suoja, jossa asut vakituisesti.

20. Muutokset

Voimme muuttaa näitä ehtoja tulevia tilauksia varten. Tilaukseesi sovelletaan sitä versiota, joka oli tällä sivulla tilaushetkellä. Jos jokin ehto on pätemätön, sopimuksen muut osat ovat edelleen voimassa.

21. Tekstiviestien ehdot

Jos hyväksyt tekstiviestit Vektolta, suostut vastaanottamaan toistuvia automaattisia tekstiviestejä Vektolta tai sen puolesta antamaasi matkapuhelinnumeroon. Palveluviestit koskevat tilauksiasi (vahvistus, lähetys, toimitus, tili-ilmoitukset); markkinointiviestit, joita saat vain, jos olet antanut niihin suostumuksen, koskevat tarjouksia ja muistutuksia, esimerkiksi kesken jääneestä ostoskorista.

Liittyminen on vapaaehtoista eikä koskaan ostamisen ehto. Palvelu on maksuton, mutta operaattorisi viesti- ja datamaksut voivat tulla voimaan. Viestien määrä vaihtelee.

Vastaa mihin tahansa viestiin STOP lopettaaksesi tai käytä peruutuslinkkiä, jos sellainen on; saat yhden vahvistusviestin, eikä sen jälkeen mitään, ellet liity uudelleen. Vastaa APUA saadaksesi apua tai kirjoita osoitteeseen [email protected]. Jos numerosi vaihtuu, liity uudelleen uudella numerolla.

Voimme vaihtaa lähettäjänumeroa ja ilmoitamme siitä sinulle; viestit, myös STOP ja APUA, numeroon, jota emme enää käytä, eivät välttämättä tavoita meitä. Operaattorit eivät vastaa viivästyneistä tai toimittamatta jääneistä viesteistä, emmekä lain sallimissa rajoissa mekään vastaa epäonnistuneista, viivästyneistä tai väärin ohjautuneista viesteistä tai siitä, mitä teet niiden perusteella. Numerosi ja suostumuksesi käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessamme.