Tilauksen peruminen
Muutitko mielesi, tilasitko vahingossa kahdesti tai kirjoititko osoitteen väärin? Näin peruutat tilauksen Vektolta.
Ennen kuin tilaus on lähtenyt
Tilaukset lähtevät 24 tunnin sisällä. Aikaa on vähän, mutta peruminen onnistuu. Lähetä sähköpostia mahdollisimman pian osoitteeseen [email protected]. Kirjoita otsikkoon PERUUTUS ja tilausnumerosi. Jos paketti ei ole vielä kuljetusyhtiöllä, peruutamme tilauksen ja palautamme koko summan samana päivänä. Mitään ei tarvitse selittää.
Jos tilaus on jo lähtenyt
Jos paketti on jo kuljetusyhtiöllä, emme voi enää pysäyttää sitä. Et menetä mitään. Ota paketti vastaan, sillä sinulla on 60 päivän kotikokeilu, rahat takaisin. Myös lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeutesi on tietysti voimassa. Kun paketti on perillä, lähetä meille sähköpostia. Hoidamme palautuksen heti peruuttamisen ja palautusten ehtojemme mukaan. Palautus on maksuton.
Osoitteen muuttaminen
Osoitteen korjaaminen on nopeampaa kuin tilauksen peruminen. Huomasitko virheen? Lähetä meille heti sähköpostia, niin korjaamme osoitteen ennen lähetystä. Jos paketti on jo matkalla, selvitämme yhdessä, voiko kuljetusyhtiö ohjata sen uuteen osoitteeseen.
Rahojen palautus
Kun tilaus on peruttu, saat rahat takaisin samalla maksutavalla, jolla maksoit. Pankista riippuen se kestää 5–10 arkipäivää. Emme koskaan anna rahojen sijaan lahjakorttia, ellet itse pyydä sitä.
Kysyttävää?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Oikea ihminen vastaa sinulle suomeksi, vuorokauden ympäri.