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Sendungsverfolgung

Wo Ihr Paket gerade ist

Geben Sie die Nummer aus Ihrer Versand-E-Mail ein, und wir sagen Ihnen in klaren Worten, wo es steht.

Noch keine Nummer? Sie kommt per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Schreiben Sie uns, wenn es länger dauert.

Was die Schritte bedeuten

Von unserem Lager in Deutschland bis an Ihre Tür

  1. 01

    Verschickt

    Ihr Paket ist gepackt und an den Paketdienst übergeben. Die Sendungsnummer kommt dann per E-Mail, und es kann etwas dauern, bis sie aktiv ist.

  2. 02

    Unterwegs

    Das Paket läuft von Paketzentrum zu Paketzentrum. Die Updates kommen in Schüben, ein paar Stunden ohne Neuigkeit sind also normal.

  3. 03

    In Zustellung

    Das Paket ist beim Zusteller, in Ihrer Nähe. Es sollte im Laufe des Tages ankommen.

  4. 04

    Zugestellt

    Persönlich übergeben, beim Nachbarn abgegeben oder am Ablageort hinterlegt, je nach den Regeln des Paketdienstes für Ihre Adresse. Heben Sie den Karton auf.

Bewegt sich das Paket nicht mehr, haken wir nach, nicht Sie

Ändert sich die Sendungsverfolgung länger als zwei Tage nicht, schreiben Sie uns. Wir stellen den Nachforschungsauftrag beim Paketdienst selbst. Ist das Paket bestätigt verloren, entscheiden Sie: eine neue Lieferung oder der volle Betrag zurück.

Schreiben Sie uns